Regulamin miejsca

Świat Toli to przestrzeń dla dzieci gdzie rytm spotyka się z zabawą a taniec staje się językiem a nie tylko sztuką. Przestrzeganie niniejszego regulaminu zapewnia wszystkim uczestnikom korzystającym z zajęć oraz warsztatów bezpieczną i niezapomnianą zabawę, dlatego uprzejmie prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu. Definicje
Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są następujące terminy oznaczają one:

• Bilet – każde zajęcia są odpłatne, a dowodem zakupu jest bilet.
• Cennik – wysokość opłat za zajęcia określona jest w cenniku.
• Centrum – lokal położony w Poznaniu (61-663), ulica Winogrady 10. Składający się między innymi z Sali zajęciowej oraz Sali muzycznej. W lokalu prowadzone są zajęcia/warsztaty dla dzieci oraz dorosłych.
• Harmonogram – zajęcia/warsztaty, które są prowadzone w Centrum reguluje harmonogram.
• Karnet – możliwość zakupu Biletu na większą liczbę zajęć tego samego rodzaju.
• Klient – pomiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być Świadczone usługi.
• Media społecznościowe – Instagram oraz Facebook prowadzone dla Świata Toli.
• Pakiet – możliwość zakupu Biletu na więcej niż jeden rodzaj zajęć.
• Personel – osoby pracujące w Centrum.
• Regulamin – treść postanowień zawartych w niniejszym dokumencie, udostępniona na Stronie internetowej.
• Regulaminy szczegółowe – treść postanowień zawartych w dokumencie, które uzupełniają Regulamin. Wprowadzenie Regulaminów szczegółowych nie wpływa na ważność postanowień zawartych w Regulaminie, chyba, że postanowienia Regulaminów Szczegółowych stanowią inaczej.
• Regulaminy – Regulamin oraz Regulaminy szczegółowe (jeżeli zostały wydane).
• Sala muzyczna – sala położona na piętrze Centrum, w której znajdują prowadzone są między innymi zajęcia muzyczne, taneczne, teatralne, wokalne, warsztatowe oraz ruchowe, zabawowe.
• Sala zajęciowa – sala położona na parterze Centrum, w której prowadzone są między innymi zajęcia ogólnorozowjowe, sensoryczne, plastyczne, warszatowe, ruchowe, zabawowe.
• Sprzedawca – Joanna Marciniak – Zaleska, prowadząca działalność gospodarcza pod firmą: Joanna Marciniak – Zaleska, pod adresem: Poznań (61-663), ulica Winogrady 10, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 7851742018, numer REGON 527562856, oraz Mateusz Zaleski, prowadzący działalność gospodarcza pod firmą: Zalmat Mateusz Zaleski, pod adresem: Poznań (61-663), ulica Winogrady 10, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 7792566300, numer REGON 527562900, którzy przy niniejszej czynności działają jako wspólnicy spółki cywilnej działającej pod firmą: Świat Toli Spółka cywilna z siedzibą w Poznaniu, pod adresem: Poznań (61-663), ulica Winogrady 10, wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 9721349513, numer REGON 527767452.
• Strona internetowa – strona internetowa prowadzona dla Centrum, poprzez którą Sprzedawca prowadzi między innymi sprzedaż usług, umieszcza Harmonogram oraz Cennik, działająca w domenie www.swiat-toli.pl.
• Szatnia – dla Sali muzycznej szatnia znajduje się na piętrze Centrum, dla Sali zajęciowej szatnia znajduje się na parterze Centrum.
• Świadczone usługi – Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi takie jak między innymi prowadzenie zajęć dla dzieci i dorosłych, warsztatów, Urodzin, na terenie Centrum oraz udostępnianie przestrzeni Centrum do korzystania zgodnie z jego przeznaczeniem.
• Uczestnicy – osoby uczestniczące (dziecko, rodzic/opiekun) w Urodzinach.
• Urodziny – wydarzenie organizowane na specjalne zamówienie Kupującego.
• Zgoda – zgoda na udostępnienie wizerunku dziecka.

Informacje ogólne

1. Regulaminy obejmują wszystkie osoby, które przebywają na terenie Centrum.
2. Każdy Klient ma obowiązek zapoznania się z Regulaminami oraz ich bezwzględnego przestrzegania.
3. Klient zobowiązany jest bezwzględnie stosować się do poleceń Personelu.
4. Wejście na teren Centrum jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o zapoznaniu się z treścią Regulaminów oraz Cennika a także pełną akceptacją ich postanowień.
5. Centrum otwarte jest od poniedziałku do soboty.
6. Godziny otwarcia, Harmonogram oraz Cennik dostępne są na Stronie internetowej.
7. Bilet można kupić online na Stronie internetowej oraz w Centrum.
8. Klient przychodząc do Centrum zobowiązany jest do okazania Personelowi Biletu.
9. Na Stronie internetowej lub w Centrum Bilet można kupić:
   • Jednorazowy.
   • W formie Karnetu na 4 zajęcia, tego samego rodzaju.
   • W formie Pakietów – aktualne Pakiety widnieją w Harmonogramie umieszczonym na Stronie internetowej oraz w Mediach społecznościowych.
10. Zajęcia można odrobić.
11. Odrobić zajęcia można:
    • Przychodząc na zajęcia tego samego rodzaju w innym terminie (po uprzednim uzgodnieniu z Personelem).
    • Przychodząc na zajęcia innego rodzaju (po uprzednim uzgodnieniu z Personelem), przy wyborze zajęć należy brać pod uwagę wiek dziecka.
12. Liczba osób uczestniczących w zajęciach/warsztatach jest ograniczona.
13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu do Centrum osobom chorym, będącym pod wpływem alkoholu czy innych środków odurzających oraz osobom agresywnym.
14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Harmonogramie.
15. Wejście do Sali muzycznej oraz Sali zajęciowej możliwe jest wyłącznie w skarpetkach w tym dzieci w skarpetkach antypoślizgowych.
16. Wchodzenie na boso oraz w butach jest bezwzględnie zakazane.
17. Przed wejściem do Sali muzycznej oraz Sali zajęciowej Klienci zobowiązani są do pozostawienia w Szatni odzieży wierzchniej, obuwia, plecaków, torb oraz innych przedmiotów, których wniesienie na Salę muzyczną oraz Salę zajęciową jest zabronione.
18. W Szatni znajdują się szafki służące do przechowywania rzeczy. Centrum udostępnia szafki nieodpłatnie.
19. Personel nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie rzeczy, zaleca się pozostawianie drogocennych przedmiotów w domu.
20. Personel ma prawo otwarcia szafek w sytuacji otrzymania informacji, że w szafkach przechowywane są rzeczy niezgodnie z prawem, Regulaminami czy przeznaczeniem.
21. Korzystanie z Centrum przez dzieci odbywa się za zgodą rodziców/opiekunów.
22. Spożywanie napojów czy jedzenia dozwolone jest w wyznaczonych do tego miejscach.
23. Dzieci agresywne, niszczące zabawki czy też elementy wyposażenia Centrum, zakłócające zabawę innym dzieciom, będą proszone o opuszczenie Centrum, a rodzic/opiekun dziecka będzie zobowiązany do pokrycia kosztów zniszczeń lub uszkodzeń.
24. Potrzebę udzielenia pierwszej pomocy trzeba zgłosić Personelowi, który niezwłocznie udzieli pierwszej pomocy przedmedycznej oraz w razie potrzeby wezwie pomoc medyczną.
25. Zajęcia w Centrum prowadzone są dla dzieci od 6-go miesiąca do 6 lat.
26. Bilet upoważnia do przebywania w Centrum dziecka wraz z jednym z rodziców/opiekunów.
27. Dodatkowy rodzic zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 50% wartości Biletu na dane zajęcia.
28. Przed pierwszymi zajęciami, w których będzie uczestniczył Klient, zostanie mu przekazana do podpisu Zgoda.
29. W przypadku udzielenia Zgody, Klient będzie miał wpływ na udostępnianie treści zawierających wizerunek jego dziecka, na Stronie internetowej oraz w Mediach społecznościowych.
30. W przypadku zgłoszenia przez rodzica/opiekuna sprzeciwu co do udostępniania fotografii/nagrań dziecka Sprzedawca jest zobowiązany do usunięcia owego zdjęcia/nagrania ze Strony internetowej oraz Mediów społecznościowych.
31. Zajęcia w Centrum odbywają się w salach do tego przygotowanych, zajęcia/warsztaty prowadzone są przez Personel.
32. W czasie zajęć opiekę nad dzieckiem sprawuje rodzic/opiekun. Personel nie sprawuje opieki nad dziećmi, celem Personelu jest zorganizowanie czasu wolnego.
33. Rodzic/opiekun zobowiązany jest do poinformowania Personelu o chorobach, uczuleniach oraz innych przeciwwskazaniach zdrowotnych dziecka, które bierze udział w warsztatach czy zajęciach prowadzonych w Centrum.
34. Zasady uczestnictwa w zajęciach oraz warsztatach prowadzonych w Centrum:
    • Na zajęcia/warsztaty przychodzą osoby zdrowe.
    • Na zajęcia/warsztaty przychodzi się punktualnie.
    • Na zajęciach/warsztatach nie używa się telefonu komórkowego, wyjątkiem jest wykonywanie zdjęć/nagrań.
    • Rozmowy telefoniczne wykonuje się w wyznaczonych do tego miejscach.
    • Uczestniczenie w zajęciach/warsztatach jest dobrowolne i na własną odpowiedzialność.
35. W centrum prowadzone są zajęcia/warsztaty dla osób dorosłych.
36. Termin, Cennik, Bilety oraz Harmonogram zajęć/warsztatów dla osób dorosłych udostępniane są na Stronie internetowej oraz w Mediach społecznościowych.

Urodziny

1. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania Regulaminów, zasad bezpieczeństwa oraz przepisów prawa.
2. Urodziny organizowane są dla dzieci.
3. Personel nie zapewnia opieki nad Uczestnikami.
4. Za wszelkie szkody powstałe podczas Urodzin odpowiedzialność ponosi Klient.
5. Koszt Urodzin liczony jest za każde dziecko biorące udział w Urodzinach.
6. Koszt organizacji Urodzin określa Cennik.
7. Koszt Urodzin zależny jest od Pakietu wybranego przez Klienta.
8. Koszt organizacji Urodzin ponosi Klient.
9. Aktualna oferta organizacji Urodzin dostępna jest na Stronie internetowej oraz w Mediach społecznościowych.
10. Zamówienie Pakietu urodzinowego możliwe jest telefonicznie oraz wysyłając maila na adres: biuro@swiat-toli.pl
11. Czas trwania Urodzin określa Pakiet.
12. Spóźnienie się Klienta oraz Uczestników nie powoduje przesunięcia czasu przyjęcia ani wydłużenia pobytu w Centrum – chyba, że ustalono inaczej z Personelem.
13. Wydłużenie czasu Urodzin jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z Personelem oraz uiszczeniem odpowiedniej opłaty.
14. Urodzinami koordynuje wyznaczona osoba z Personelu.
15. Klient ma możliwość wniesienia własnego tortu, za dodatkową opłatą.
16. Klient ponosi koszty Urodzin nawet wtedy, gdy Uczestnicy nie skorzystają ze wszystkich przewidzianych atrakcji oraz gdy Uczestników będzie mniej niż Klient zdeklarował.
17. Posiłki i napoje podczas Urodzin mogą być konsumowane w wyznaczonych do tego miejscach.
18. Po zakończeniu urodzin Klient zobowiązany jest do uprzątnięcia wszelkiego jego mienia. Pozostały po Urodzinach tort, napoje, przekąski Klient zobowiązany jest zabrać zaraz po zakończeniu Urodzin.
19. Centrum nie przechowuje pozostawionych po Urodzinach rzeczy. Centrum oraz Personel nie ponoszą odpowiedzialności za zgubione podczas Urodzin rzeczy Klienta oraz Uczestników.

Monitoring wizyjny

1. W Centrum znajduje się monitoring wizyjny, który pełni wyłącznie funkcję podglądu na żywo.
2. Monitoring wizyjny nie jest wykorzystywany do nagrywania, przetwarzania ani przechowywania zapisów wideo.
3. Celem monitoringu wizyjnego jest zapewnienie bezpieczeństwa dzieciom oraz Personelowi poprzez możliwość natychmiastowego reagowania na sytuacje wymagające interwencji.
4. Dane uzyskane za pomocą monitoringu wizyjnego są traktowane jako poufne i chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
5. Dostęp do obrazu z monitoringu wizyjnego ma wyłącznie Personel.
6. Korzystanie z obrazu z monitoringu wizyjnego w celach innych niż zapewnienie bezpieczeństwa dzieci i pracowników jest surowo zabronione.
7. Osoby, które naruszają powyższe zasady dotyczące monitoringu wizyjnego, podlegają odpowiedzialności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Regulaminami.
8. Dzieci oraz ich rodzice/opiekunowie zostają poinformowani o istnieniu monitoringu wizyjnego i zasadach jego funkcjonowania.
9. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących monitoringu wizyjnego, prosimy o kontakt z Personelem.

Postanowienia końcowe

1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niezapoznanie się przez Klienta z Regulaminami.
2. Wszelkie reklamacje mogą być zgłaszane w terminie 7 dni od dnia skorzystania przez Kupującego z usług Centrum.
3. Reklamacje należy dokonywać na piśmie lub na adres mailowy biuro@swiat-toli.pl
4. Podstawą do złożenia reklamacji jest potwierdzenie dokonania opłaty za zajęcia/warsztaty.
5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji.
6. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminach należy zwracać się do Personelu.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminów w dowolnym czasie.
8. Nowe Regulaminy zostaną umieszczone na Stronie internetowej.
9. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminach zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
10. Sądem właściwym do rozstrzygnięcia wszelkich sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.